我通常不这样做,但是让我们从理论上讲一秒钟:
您每个满意的客户都应带给您 更多 顾客。理想是口口相传 所有 这项工作-让您满意的客户将他们的朋友推荐给您,而朋友又成为您的客户。最好不用任何方式做广告。
但是,如果您还不处于那个阶段呢?那就是次要的事情发生的时候:每个幸福的客户 影响 潜在客户。
更具体地说,除了让您的客户实际将更多客户吸引到您的门外,最好的办法是让您的当前客户通过撰写出色的业务评论来吸引潜在客户。
让我换一种说法,使用新时代的比喻:目标是 重新分配尽可能多的正能量。 就像业障,老兄
您会尽力完成出色的工作。当然,这是它自己的奖励,因为您得到报酬,客户得到他们想要的东西。大家都开心但这是 只要 奖励你得到?还是您所做的每一项出色工作都至少得到了公众的认可?
没有评论,人们很难下结论说他们应该比竞争对手更胜一筹。另外,如果没有评论,您在Google地方信息和必应中击败竞争对手的可能性要小得多。
最重要的是,您需要要求每个满意的客户进行审查。但是如何?
在这里,即使是最聪明的企业主(那些知道评论对潜在客户的重要性的人)也常常被困住。他们不确定如何问客户或如何向他们展示如何做,所以评论永远不会发生。
幸运的是,您可以选择。其中21个。
我知道您可以通过21种方式获得评论,即顾客直接在您的Google地方信息页面上写的评论(又称“ Google评论”)或通过第三方网站(例如Yelp和CitySearch)撰写的评论。
这些方法中的许多方法还为您提供了一种方法,为那些可能不知道如何给您留下评论的人提供说明。
您有多少时间,有多少客户,或有多精通计算机,都没有关系。这些方法中至少有一些 将 为您工作。
这是您获得评论的21种方法 (未按任何特定顺序排名):
- 有机法—确保您的公司在尽可能多的第三方网站上列出,以便客户在感觉自发地撰写评论时可以找到您。首先,请确保您已列在所有建议的网站上 GetListed.org.
- 您网站上的链接或可点击图片—返回您网站的客户可以点击以撰写评论。 (这里’s an example)
- 单页讲义—您可以简单地交给客户的说明,引导客户完成如何发表评论。 (我实际上是 Google评论讲义, 顺便说说 :)。)
- 私人邮箱—简单的电子邮件,带有礼貌的请求和链接。但是,为了Pete的缘故,请将其个性化:“尊敬的客户”垃圾都没有。您也可以使用 电子邮件签名: 与其在电子邮件底部显示一堆绒毛,不如提供一些指向客户可以快速浏览的地方的链接。
- 自动回复电子邮件-如果您通过类似的服务将客户列入电子邮件列表, 阿韦伯,您可以收到一封电子邮件,要求其自动发送评论。
- 商业评论 纽扣—一种很好的方式来获得来自访问您网站的客户的大量评论。
- 蜗牛邮件请求/说明-人们通常会更多地关注蜗牛邮件,尤其是个性化邮件以及他们所了解和喜欢的业务。这种方法的工作量更大,但是如果您这样做的话,可能会打得很好。
- 视频—简短的演练,对于您认为只希望观看快速视频而不是遵循其他简单说明的客户。
- 社交媒体-特别是Facebook。不错的是,客户可以使用其Facebook用户名撰写CitySearch评论,这对他们和您来说都变得更加容易。
- 现场“复习站”—只是在办公室/商店中设置了一台笔记本电脑,人们就可以在上面写下评论。 这不违反规则 Google Places,但不要让人们通过相同的IP给您Yelp评论。
- 有偿服务-喜欢 客户大厅 要么 需求力,可以与您的客户联系并帮助您发布一些评论。
- 明信片上的QR码—交给或寄给客户一张小明信片,要求他们通过使用智能手机扫描QR码来对您进行审查。 QR码只会包含指向您的Google地方信息页面的链接或指向InsiderPages列表的链接等。(这里非常方便 QR码生成器)
- 二维码作为贴纸或贴花-贴纸或贴花可以放在办公室或商店中的任何地方,客户可以使用智能手机对其进行扫描以当场查看您。
- 电话-有点陈旧,但对合适的客户有效。
- 名片背面—在经典雕刻名片的一侧是您的基本信息,在另一网站上是QR码或可转到您选择的评论网站的链接。
- “我们是Google上最喜欢的地方”贴花-您可以将其放在门的“出口”侧附近。
- 产品随附的纸条或插入物。 凭条可以只是一张有要求的纸,但理想情况下,它还应包括 一些 针对可能不知道如何发表评论的人的说明。
- 您送给客户的小礼物的一部分。就像上面印有您的徽标和电话号码的免费纸垫,以及要求您快速浏览的请求一样。或冰箱磁铁。一支笔可能太小了。礼物必须是人们实际使用的东西,放在桌子或厨房的桌子上,每天都可以看到。这个想法是一个微妙但持久的提醒。
- 令人鼓舞的评论 在 的 回应 您在Google地方信息页上写评论。 访问您的“地方信息”页面的用户中,有一部分是您现在或过去的客户。他们很可能会阅读您页面上的评论以及您的回复(您应该养成书面习惯!)。这是一个鼓励他人的机会 巧妙的 也写评论。我强调 巧妙的.
- 询问已经审核过您的客户的家庭成员。 假设您是珠宝商,而您的最新客户刚刚为未婚夫买了一个非常不错的订婚戒指。绅士有一个视角(“优质的服务,真的帮助了我摘下戒指”),而女士也有独特的视角(“我爱戒指!”)。为什么不?即使是一笔交易,他们都是客户。唯一的警告是,这仅在您处理时才有效 关 顾客。
- 要求您的审稿人撰写各种站点的文章。 换句话说,如果您知道某个客户给您写了Yelp评论,那么也请该人也给您写一个InsiderPages评论。没有任何针对它的规则,而且很多犹太教。实际上,评论网站本身也分享评论:我已经看到CitySearch评论出现在Bing,Judysbook,Kudzu,MerchantCircle,Switchboard,Yahoo,YellowBot和YP上。同样,我建议您仅使用 真 亲密,非常忠诚的客户,他们不介意帮助传播良好的口碑。
这些方法不是互相排斥的,您也不必选择一个或什至几个。您可以根据需要使用任意多个。实际上,最好是使用多种方式,这样才能在各种网站上获得评论,以便随着时间的推移确定最适合您和您的客户的方式。
顺便说一句,如果您的某些客户只是无法给您评论,但是他们很友好,可以给您写推荐信,请将它们放在您的网站上。并用 hReview微格式,这样您就可以得到那些 时髦的额外“评论明星” 只要您的网站出现在Google的搜索结果中,就会显示。让每个客户满意,然后让每个幸福客户都感到满意。
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