我从多个角度看过Yelp:作为本地SEO-er,作为本地评论 狂人 ,作为消费者,为期两年的“精英”审阅者,相关公民以及企业主。
这意味着我有一个 爱 与Yelp评论的仇恨关系。
每当我的客户在这里获得来之不易的评价时,都会感到很高兴。另外,在讨论从哪里拿走我的钱包时,我会特别注意Yelp的评论。
另一方面,Yelp对于大多数企业主来说都是非常生气的。来自 误导 (充其量)广告销售策略,积极的审核过滤条件,甚至说您甚至无法 问 进行审查时,Yelp和成吉思汗差不多。
这些问题仅仅是个开始。我认为您必须浏览有关Yelp评论的至少20处困难。您可能已经通过困难的方式了解了其中一些。现在您可以了解其余信息。
这不是 只是 狂欢节。您将学到关于Yelp如何处理您的评论的一两件事,一旦我提出了所有问题(想到的),您可能就会想到改善您的评论策略的方法。
众所周知的问题
1. Yelp 过滤器 评论–经常做得很糟糕。
2. 您不应该要求Yelp评论。
3. Reviews are the 主要因素 为您的排名 内 是的,并且 喊叫 的类别页面通常占主导地位 Google的搜索结果。
4. 极有可能在品牌搜索结果的第一页上显示负面评论,尤其是当评论者通过名字提及您的公司时。
5. Yelp的政策不够明显。对于企业主来说,其“不要求评论”政策应该是不可能的。它过滤了初学者的大多数评论,而其他新评论者对于准评论者应该是显而易见的 之前 他们写任何东西。
6. 一旦你甚至 一 喊叫 审核后,您将开始收到销售电话,迫使您付费广告。 (我不建议你咬。)
7. Yelp在海岸(尤其是西海岸)很难避免。在某些城市–例如旧金山,波特兰和纽约–你可能落后于 很多 本地竞争对手,如果您在那里至少没有几条评论。
鲜为人知的问题
8. 喊叫 饲料 s评论 到Apple Maps,Bing Place和Yahoo Local。您的不良评论会显示在这3个主要的本地搜索引擎上( 超越 )。
9. 通常,Yelp评论者被“信任”之前,需要10到15条评论,并且不再经常或根本不过滤他/她的评论。让您的评论者养成Yelping习惯以达到评论数量是不切实际的。因此,游戏之所以如此,是为了确定已经在Yelp上活跃的所有客户/客户/患者,并让您知道您在Yelp上并且喜欢反馈( 眨眼眨眼 )。
10. Yelp评论可以被过滤和取消过滤多次。这取决于审阅者是否在超过两个星期内都处于非活动状态。但是,一旦审阅者在3个月左右的时间内撰写了15到20条评论,该问题就似乎消失了。
11. 如果以后您收到太多评论,甚至一些“批准”的评论也可能会造成附带损害。 做 被过滤。例如,假设您有4条评论。其中2篇是由非常活跃的Yelpers(也许是“精英”)撰写的,很安全。另外2条是由每个人撰写少量评论的人撰写的,这些评论在您的页面上愉快地存在了几个月。
现在,您将戴上伊卡洛斯(Icarus)的翅膀,并让六个从未在Yelp上撰写评论的人来评论您。在进入磨床之前,他们的评论会在您的页面上显示几天– 和 喊叫 ers有时所写的2条评论也会被过滤。剩下的唯一评论是硬核Yelpers撰写的评论。
12. 负面评论似乎更有可能坚持下去。
13. 对企业的第一次审核更有可能坚持下去。
14. 如果您的公司对Yelp的第一则评论是否定的,它可能会坚持下去。
15. 有许多“朋友”的人撰写的评论更有可能保留下来。在Yelp上建立“朋友”非常容易,因此,如果您的客户中有很多“朋友”,那么您可能会遇到问题。
16. 内容几乎与评论是否被过滤无关。这主要是关于审阅者的积极程度。通常允许宣誓(只要不是名字的话)。此外,Yelp的评论筛选器的顽皮小精灵似乎也很喜欢 评论种类 杰克·尼科尔森(Jack Nicholson)可能会用鬼笔迹书写。
17. 除非您的评论标记为ad hominem或非PC,否则很难删除您“标记”的评论。对Yelp而言,评论的真实性或评论者的信誉并不重要。
18. 如果您的公司搬到新位置Yelp 可能不会转移您的评论.
19. Yelp评论不会显示在您的知识图表中。
20. 如果您不愿意或不愿意,您将处于不利地位 提供Yelp登机优惠。为什么?因为如果您提供入住服务 喊叫 会要求您的客户撰写评论。太虚伪了, 正如我所说的.
21. Yelp一直在推动“不推荐”的评论越来越远。您单击链接即可查看“当前不推荐的评论”,您将看到两个过滤的评论,然后向下滚动并点击 另一个 灰色链接,上面写着:“继续阅读当前不推荐的其他评论。”有多少客户会这样做?哦
22. 谁成为“精英”审稿人是任意的。这部分取决于您的评论是否被``投票''以及您是否’ve written 任何 “每日评论 。”
但这似乎首先取决于您所在地区的“社区管理员” sees your 评论and likes them.
23. 除非读者单击小的“阅读更多”链接,否则只会显示企业主答复的前两行。不好的评论会完整地显示在托尔斯泰安,但您必须在其中说出令人信服的内容 ku句 空间,否则潜在客户永远不会看到您的故事。
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你现在不舒服吗没有?猫图片的时间– 和 not 只是 of 任何 猫 :
现在我们俩都在一个快乐的地方,让我们来解决一个重要的问题:
鉴于巨大的PITA因素, 为什么在地球上您还应该继续关注Yelp?
因为评论引起了广泛关注,而且Yelp遍布Google的本地搜索结果
你能做什么?
向您的大多数或所有客户征求意见,并给他们选择(包括更简单的网站)。其中一些人将成为Yelpers。
链接到您的Yelp评论– or 只是 your page –在您的网站上和您的电子邮件签名中。
识别 已经活跃 大声叫喊,并给他们发送心灵波。
不断使客户满意。
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