您知道您需要鼓励客户/客户/患者进行审查。否则，您将无法获得当地的知名度以及手机响铃的能力。说起来容易做起来难。您赢得评论的努力很快变成了一种杂耍行为：
- 一些客户可能需要说明。
- 您想要好评。
- 您要合乎道德。
如我所愿，要完成您需要采取的所有策略 描述 之前。 但是您的客户角色呢？做什么 他们 必须知道？ 超出您的预期。我可以想到12点（按重要性排序），您应该确保客户在写评论之前知道这些点：
1.可以 不 撰写评论。 （顺便说一下，我们也感谢您的推荐。）
2.如果您根本不想评论我们，请随时告诉我们原因。 （例如，我们问得太早了吗？似乎工作量太大吗？）
3.任何站点都很棒。但是，如果您真的没有偏好，我们总是喜欢[站点A]或[站点B]上的评论。
4.我们感谢细节。请写下您想与我们分享的经验。但是，如果您不知道从哪里开始，也许要提到我们提供的特定服务，什么问题使您一路走来，以及您对我们的客户服务的看法。
5.我们希望您有诚实的意见。
6.我们很想知道我们如何做得更好。
7.以下是一些说明，以帮助您。当然，如果您还有疑问，请告诉我们。
8。 即使在Google+上.
9.可以命名，如果我们的一个人特别有帮助的话。实际上，我们将不胜感激。
10，如果您想像蛤一样开心，那么如果您想在多个站点上对我们进行审核，那将是非常不错的。
11.我们很高兴您能首先提到您是如何找到我们的。 （您读过任何评论吗？）
12.您以后可以随时编辑评论。
几个注意事项
＃4（关于您如何欣赏细节）：
这是鼓励关键字的唯一良好且符合道德的方式–这可能会帮助您提高排名，并在Google+上影响您的业务 回顾片段.
＃7（关于提供说明）：
您可以提供印刷说明或电子邮件说明，或同时提供这两种说明。尝试 我的指示，或创建自己的。您也可以将“评论页面”在您的网站上。实验。
＃10（关于发表多个评论）：
如果Yelp与其他网站重复，那么它是最有可能拒绝评论的网站。我注意到Yelp对于重复的内容不满意
要做什么 做
我并不是说您应该将冗长的清单发送给所有客户。这可能使他们不知所措。只是了解他们可能已经知道的内容，然后找到一种方法来传授其余内容。
您也需要吸收很多东西。但是您必须尝试。 100％清楚自己要寻找的东西， 不 寻找是鼓励评论者和良好评论而又不急躁的唯一方法。
顺便说一句，我建议你也读这篇 优秀的旧职位 由Mike Blumenthal撰写。它将帮助您内化我提到的观点。这就是这里的目标。您不想向客户过度说明自己，但是您希望主动解决客户的顾虑或在不同情况下遇到他们的顾虑。
您要加点吗？您告诉客户什么？ 发表评论！
菲尔
非常感谢这个帖子！
我发现最困难的部分是使我们的客户易于实施审核过程。因此，我已经开始（最近）询问我们的客户何时才是鼓励评论的最方便时间。大多数情况下，我们的客户都是律师，而且似乎只在出现不良情况时才关心评论。
再次感谢您的精彩文章！
嗨，琥珀，
那’这是一个好点，也是一个好方法：“When 做 您 想认真对待评论？”使客户更难避免做他们内心需要做的事情。