第1步。 承诺– 要么 don’t.
你想要什么？您想摆脱声誉的灾难是什么？
您需要有耐心并有一点点 肚子里有火 –无论您要完成或避免执行什么操作。
而且您需要 从您的评论中学习 使您的业务更好。否则，您的声誉将拥有您，而不是相反。
去掉 重复和不正确的清单。
这些网站是您唯一可以获得在线评论的地方–至少可以真正帮助您提高本地知名度和排名的那种。如果您在这些网站上没有列表，则没有其他问题，您将获得零评论。感言–又称为“粉丝邮件” 您 在您的网站上发布– don’t count.
修补那些客户的桥梁。如果可能的话，研究他们抱怨的根本问题。
步骤4。 轻松进行自发评论。
链接到电子邮件签名中的几个列表。
在发票或收据上轻推一下。
链接到您网站上的一些列表–最好带有明显的“按钮”。
您可以自己制作这些，也可以使用类似的工具 商业评论 要么 等级.
第五步 Start asking all 您r 新 customers –最好是老客户和现有客户–他们的电子邮件地址。
找到一种使之值得的时间。这对于以后很重要。
第六步 选择大约5位客户，并要求他们在某处对您进行评论。
它可以在Google+上，也可以在更简单的网站上 接受Facebook用户名。无论您做什么，都不要将它们推向Yelp。你需要一个 不同的策略 那里。
尝试亲自问问他们，并提供简单的印刷说明（如果可能的话）（例）。
步骤7 一两周后再查看，看看谁发表了评论，并进行跟进。
感谢所有这样做的客户。与那些没有的人重新连接。询问是否有什么办法可以总体上帮助他们，并再次提及您非常感谢您的评价。
步骤8 设置要用于通过电子邮件与客户联系的任何系统
考虑使用类似的工具 GetFiveStars。它使通过电子邮件与客户进行跟进变得容易（还记得第5步吗？），并且可以跟踪您的评论。
或者您可以使用电子邮件服务，例如 阿韦伯 要么 MailChimp.
给少数客户发送电子邮件，询问他们是否会审核您。这些人可以是您已经亲自问过并且只是提醒的人，也可以是您第一次要求的另一批客户。
不要一次问所有的客户：您不想在试图找出最合适的时间和语言以及电子邮件适合的方式时用不完的欢迎。
步骤9。 应用从上一批审阅者那里学到的任何东西。不仅在如何使您的请求更容易说“是”方面，而且在他们可能说了什么方面 在 他们的评论。他们的抓地力是什么，您能如何对待他们？
（顺便说一句，如果您似乎已经完成了此步骤，那您是对的。您将一遍又一遍地进行。如果您不从您的评论中学到，它们只是屏幕上的点）
第十步 回应您可以进行的任何评论。告诉不满意的人您做了哪些改进（请参阅步骤9）。在适当的情况下感谢更快乐的客户。
步骤11 继续询问小群客户– like 2-10 –每周进行评论。
不必每周都输入相同的数字。但是，一个月不要问零个客户，第二个月再问40个。保持一致。
询问每个人两次：理想情况下，您首先要面对面询问，然后通过电子邮件询问。不要害虫。请给个友好的提醒。将这些间隔5-10天。
步骤12 实验。每隔几个“批次”尝试不同的内容。
要求客户去不同的地方–每次都不一样。 （如果需要，请为新站点提供新的说明。）尝试通过蜗牛邮件发送打印的后续邮件。如果您通常在星期二和星期四问客户，请尝试在星期五问。混合起来。看看有什么用。
步骤13 继续重复步骤9-12至无穷大。随意调整自己的流程，但不要停止询问，完善和行动。
享受好评和满意的客户。
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到目前为止，您在审核策略中采取了哪些步骤？
他们与我建议的相比如何？
有什么问题或建议吗？ 发表评论！
很棒的帖子，菲尔！一世’不会在这里发送任何客户端以阅读相同的内容….gotta保留一些东西“only”对于我们SEO从业者，嗯！
荣誉小伙子…this is pretty much ‘best practices’ material!!!
🙂
嘿，谢谢你，吉姆！
再一次提供一些有关企业如何制定战略的出色信息。这种策略是通用的，因此，任何企业都可以尝试。我喜欢您提到MailChimp和AWeber。我们已经使用易于设置和监视的WordPress插件MailChimp和Wysija（现在称为mailpoet）设置了客户端。我确实需要看一下GetFiveStars，因为你们所有人都在提到它。如果这对客户来说很容易，那我’我所有的推荐。
辛苦了– thanks!
I’我听说Mailpoet很好。
谢谢苏珊！
菲尔上另一个评论很棒的帖子。步骤3很有趣。它’如此棘手，足以弄清与客户联系以留下评论的重要性。培训中小企业’评论的技巧同样棘手，而且有趣。
我要再迈出一步，说所有评论都应该得到回应，而不仅仅是不良评论。我希望看到Google启用了将评论回复发送给评论者电子邮件的功能！
谢谢，科兰
我完全同意，不仅要对负面评价做出回应；请参阅第10步-如果有一些非常明显的呆滞评论，我在第3步中提到的初始响应只是控制损害。
好东西的人。感谢您的发布！
当然可以，泰森！
谢谢菲尔，
对于那些不愿接受审查的人，这也为我提供了另一种好的方法。
您’re welcome, 冬青!
我喜欢制作步行视频，解释如何注册各种服务并发表评论。到目前为止，他们’特定于业务，但如果有人愿意使用它们，我可能会做一些通用的。
那’这是一个好方法，吉恩。我曾经做过这些（用于Google评论）。他们’不过，更新很痛苦。
感谢您提供通用视频。是的，请让我知道，也许我可以发布它们。
很棒的文章！
有人知道有什么好的工具可以让您监控网络上的评论吗？我使用的是本地报告工具。
谢谢，雷切尔。
1。“new”Google地方信息显示板有一个区域，您可以在其中监视许多站点上的评论–唯一的大例外是Yelp。
2. GetFiveStars.com– which I’我已经写了相当广泛的文章。
3. Trackur.com。