您只有那么多客户。他们中的许多人可能很乐意为您撰写在线评论(尤其是尽可能轻松地进行评论)。因此,您应该鼓励他们去哪里发表您的业务评论?
如果您认为显而易见的答案是“哦,我会引导所有人使用Yelp和Google+”,那么您就错了。这些网站有 查看过滤器 可能很偏执。 喊叫甚至有反对 问 进行审查。此外,出于某些原因,您的某些客户可能根本不想使用这些网站。
那就是我和其他本地SEO所拥有的 有经验的:在各种各样的网站上获得评论可能会对您的本地排名产生很大的帮助。
如何选择哪些评论网站可能会更好地融入您的评论鼓励活动?我整理了这张比较表,以帮助您找出:
(点击放大)
那里还有其他不错的评论网站,但我关注的是不是特定于任何行业的大型网站(例如YellowPages)和少数特定于特定行业或行业系列的大型网站(例如HealthGrades) )。正如您所知,我还关注了美国的网站(尽管Google +,Yelp和TripAdvisor TripAdvisor’t US-specific).
我希望乍一看一切都有意义,但万一没有,这里是 一些解释 每个列和标题:
评论不是评论。有些使您每次查看的本地可见性比其他查看更多。怎么样?以5种不同的方式(我能想到)。
平均广泛搜索的排名
当您输入任何给定的本地搜索词时–“达拉斯牙医”或“坦帕的屋顶维修”或“珠宝”或“estate attorneys” –您可能会在Google的搜索结果中至少看到几个目录/评论网站。
一些 这些网站似乎总是排名很高–如果潜在客户点击进入了这些网站,那么您要么可见,要么不可见。如果您在这些网站上发表了评论,就会为自己建立一些不错的知名度。
平均品牌搜索排名
按名称搜索您的公司时会看到什么?您可能会看到一个或两个站点页面,您的Google+本地列表,也许是Facebook页面–以及列出您的其他几个网站。
您至少需要对其中一些网站进行评论。
为什么?因为您的许多潜在客户不仅会在本地搜索结果中脱颖而出:他们会在本地排名中找到您和您的竞争对手,然后在您的名字中搜索Google,以查看您的“污点”。为此,也许他们没有’甚至根本不会在网上找到您:也许他们是从朋友那里得到您的名字的,只是想了解更多有关您的信息。最重要的是,如果潜在客户喜欢他们所看到的–特别是评论–他们可能会给您打电话。
回顾SERP中的星星
如您所见,有些网站(通过使用丰富的摘要)使他们的评论在搜索结果中“弹出”。
您想在这些网站上发表评论。令人高兴的是,其中大多数只需要进行一次审核就可以在搜索结果中显示您的“星级”。 (Google+本地是一个例外,它至少需要5条或4条评论才能获得星级。)
将评论提供给其他站点
您’ll need to have seen my 当地评论生态系统 发布以吸收这一点。
饲料到冰的地方
有 不再有“ Bing评论”之类的东西。 Bing的本地搜索结果中显示的评论来自其他来源:Yelp,CitySearch,InsiderPages和TripAdvisor。
除了在Google和其他网站上的可见性外,某些类型的评论还可以通过其他方式使您受益。
顶级评论者
喊叫 has the “精英队。” Google拥有“城市专家”程序,并向撰写大量Google Plus评论的其他人授予“最高评论者”身份。其他两个网站也为其最有影响力的审稿人提供了相同的标题。来自这些人的评论可以通过各种间接方式帮助您提高可见度– 和 they 可能 对您的排名有直接影响。
允许所有者回复
您能感谢一个说得好的客户吗?您能解决不满意的客户的困扰吗?取决于站点。
提供的徽章
有些网站上有徽章或按钮,可用来吸引您对评论的关注–告诉客户在这些网站上查看您的评论。专家提示:由于这些徽章将链接到给定站点上的评论页面,因此请确保这些链接在新的浏览器标签中打开。你不要人 离开 您的网站以查看您的评论。
在您需要它们的网站上获得评论不一定很容易。您也不能认为很难在其中可能从中受益匪浅的网站上获得评论。您需要知道香蕉皮在哪里。
不使用自动过滤器
很抱歉在这里出现双重否定,但正如您在比较表中所看到的,我希望全面实现“绿色赞许=良好”-但这确实很简单:Yelp和Google+过滤器评论。 喊叫’s 过滤 is harsher 比 Google的过滤器。 TripAdvisor可能会自动过滤评论,但我无法确定。
接受Facebook登录
有些网站并不需要客户创建登录名(例如CitySearch用户名)来撰写评论。他们让客户使用他们的Facebook用户名。这不仅为您的客户消除了麻烦,而且还为您提供了一个机会,如果您在Facebook上与客户进行了很多互动,并可能将其用作获取评论的方式。
顺便说一句,雅虎还允许人们使用其Google登录信息,而安吉的列表则允许客户使用其Facebook,Google, 和 雅虎用户名发表评论。谈论润滑滑道。
政策允许要求评论
不言而喻,除了Yelp实际上是唯一将评论视为诚实的企业主和客户的禁忌话题的Grinch网站。谷歌对此不满意。实际上是安吉的名单 想要 你问顾客。 HealthGrades将为您运送 定制卡 给病人
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顺便说一句,这里有一些很棒的老帖子,它们与“我应该选择哪些评论网站”问题无关。
迈克·布卢门撒尔(Mike Blumenthal)的“Which Review Sites Should 您 Use?”(2010年)
Miriam Ellis的“编辑,删除和回复评论-解决冲突的工具”(2009年)
非常感谢 致David Deering的 接触点数字营销 在New Orleans中使我的比较表不仅美观,而且像桃子一样漂亮。我强烈推荐他的服务。
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有什么问题吗查看比较表后,您对评论资料的SWOT分析是什么? 发表评论!
菲尔–你是摇滚明星!史诗般的好帖子。我们’我们的团队一定会对此进行审查。感谢您完成所有这些工作。
谢谢,马特!
Agreed! Thanks for doing all 那 work. 我没有’我认为其中一些是SERPS可行的评论网站,但我想我已经纠正了。我们将需要引导我们的客户向新的方向发展。
好的当然是’不互斥。他们仍然可以在最大的网站上进行评论,而只是在回头客上留意其他一些评论。
嗨,菲尔,
很棒的帖子!您能将您的jpeg或其他图片副本发送给我吗“在哪些本地站点上获得评论”pdf?我希望将其发布在我的公司上’的论坛供我们的客户查看(当然需要您的许可)。向我发送电子邮件,并让我知道其中一种方式。无论如何,感谢您的精彩文章。
谢谢,埃里克。试图将其转换为漂亮的.jpg。一世’ll email you if I’m able to git ‘er dun.
埃里克,你去– the jpg:
//bit.ly/1bk0GnB
圣!菲尔!这是很棒的工作。对于本地搜索社区而言,这是多么了不起的资源。感谢您整理这些内容!
当然可以,达伦!
阿哈哈,达伦,度过了我美好的一天!做得好,“Holy 菲尔!” 🙂
非常感谢,麦克斯-
多谢您提供这张大型评论图片中的另一篇好文章。 PDF很棒,可以将其打印出来作为我的文件。
很好,布莱恩。想做一会儿。
菲尔
再一次,一篇很棒的评论文章。新的图表非常有用,对企业主或像我们这样的顾问很有帮助,向我们的客户展示他们的客户可以在哪里发表评论以及哪些网站最适合他们。我喜欢本地评论生态系统–我将在YP.com上进行引用,然后看到评论来自CitySearch。它’在选择企业应要求或应添加到哪些引文站点(如果它们需要审阅,所有企业都需要审阅)时非常重要。
杠杆因素的一部分有助于我们传递给客户。它’对我们来说,这是一项持续的工作,我们提醒他们,他们需要制定审查计划以及原因。一世’我要结帐Google’的城市专家计划。
谢谢!
苏珊
当然可以,苏珊。很高兴您喜欢比较表!的“leverage factors”很重要,好吧。
顺便说一下,谷歌’s “City Experts”该计划仅在少数城市推出。
菲尔
这是我最好的本地内容之一’我已经很长时间了。很棒的工作。
大卫,
非常感谢!
这是一个金块。这胜过诸如SEO元素周期表之类的东西。这里真的很棒
那’瓦迪姆(Vadim)的赞美(太高),但谢谢。
我可以 ’不能代表所有人,但至少可以说对我自己和我的客户有用-
菲尔,这里很棒!对于本地搜索社区而言,这无疑将是一项持久的资产!感谢您整理这些内容!
您’re welcome, Jackson – 和 比ks!
史诗,史诗,史诗。另一个获胜者Phil!
I’我总是对您的帖子感到敬畏,而这就是最好的!
谢谢,琳达!
菲尔,我赞同其他人在说什么!
您 和 this post are awesome!
我不’t know about 那,但谢谢本杰明!
菲尔,另一个杰出的贡献!您现在肯定在我的Rock Star本地搜索状态列表中。它’s very short. Bill
谢谢,比尔。
很棒的文章!了解本地搜索的趋势非常有趣。现在,Google已推出了最近的界面更改,例如(//www.chatmeter.com/google-local-changes-requiring-greater-review-management/)并推出了Hummingbird,那么您网站的广度才是最重要的。如今,获得各种网站的评论对于本地排名绝对至关重要’s world.
确实!
谢谢你,马修!
做得好。但是这些对美国有好处,但对意大利或欧洲有什么建议吗?
嗨,毛罗,
菲尔here.
我知道的唯一在意大利或欧洲其他地方都相同的网站是Google +,Yelp和TripAdvisor。我想PaginaGialle.it具有与YellowPages.com相同的特征。
伟大的概述Phil,可靠的信息将帮助许多人提高知名度。
我们经常看到的一件事是,目录根据其区域而在搜索短语中的使用量有所不同。例如,Yelp不是’俄勒冈州本德市和波特兰市(仅几个小时路程)的使用率几乎相同。因此,对于在多个位置都有商店的客户,我们推荐的目录的前20个列表通常随每个位置而变化。
再次感谢您提供有趣且可行的阅读方式!
很好,埃里克。感谢那。 喊叫似乎在大城市特别是在沿海地区最受欢迎。我觉得在那里’有一个有趣的研究–哪些评论网站在不同地区很受欢迎。
很棒的帖子Phil。喜欢比较表。完全打动了本地营销人员的重要性和相关性。当然啦’是一个移动的目标,所以我们’将会看到Google和其他公司决定要计算什么并集中精力于下个月。
谢谢,肯尼。
来自客户的推荐书非常重要,并且由于某些评论将被过滤真的很令人讨厌,因此我们专注于将所有推荐书发布在我们的网站上,网址为: //www.jurewitz.com/testimonials/。感谢Phil的这篇文章!它使许多评论不同的站点成为现实,并帮助我确定了哪些站点最适合我的法律实践。
正如您所说,对律师来说可能很难。一世’d可能专注于Avvo。
谢谢你的建议! Avvo是一个很好的律师审查平台,“must do” list.
史诗般的帖子!!!
似乎Citysearch.com现在正在接受judysbook.com的评论。
那是你看到的吗?
我没有’t注意到了这一点,但我注意到有时InsiderPages将评论联合发布到CitySearch。有时候’一条双向路。他们’全部归同一公司所有。谢谢你的提示。
嗨,菲尔,
谢谢你的另一篇精彩文章。作为律师,获得评论似乎越来越困难。 Avvo很棒,因为它允许用户留下匿名评论。一些客户不’介意留下G +评论,这需要使用其身份,但是许多客户似乎更喜欢保持匿名。