好吧,我的意思是说’s 去 吸。我怀疑Google最新程序的短暂生命才刚刚开始。
谷歌 的“城市专家” 谷歌 +评论程序实质上是Yelp的“精英班”的Google版本。
(有关详细信息,请阅读本优秀文章 TechCrunch中的作品 而这个更好的 格雷格·斯特林撰写。如果您想要“正式”路线,请参阅 G +讯息 )
该计划仅在少数几个城市推出。通常,我会对Google不满意,因为没有将Boston包括在部署范围内,但是在这种情况下,我并不会太在意。
Why? Because I think 城市专家 将 be either a quiet little misfire or go up in a blaze of glory before being discontinued not too far in the future.
我看到至少12个问题:
问题1 配额。您必须撰写50条Google+评论才能成为“城市专家”,其后每个月撰写5条评论才能保持自己的信誉。这不仅告诉我和其他所有人,Google重视数量胜于质量,而且给审查带来不自然的压力 X 内的企业数量 Y 天数。为了诠释Google的审核指南,这是“利益冲突。”至少 Yelp的标准 for becoming a member of the 精英级 Squad boil down to “we know it when we see it” (their words, not mine).
问题2 它将被营销人员滥用。他们会发布对其客户的评论,甚至可能发布对其客户竞争对手的负面评论。什么可以防止这种情况发生?
问题3 它会被企业主滥用。他们中有太多人已经偷工减料,无法获得Google Plus(及其他)评论。您认为Google筹集资金会发生什么?
问题4 这将是 abused 通过 unethical 评论 ers. Pretty soon we’re 去 to catch 城市专家 offering 评论 s on Fiverr.com.
此外,他们的评论是否会受到Google的 审核过滤器? 精英级 Yelpers’ 评论 s aren’t filtered. But, then again, 精英级 Yelpers are vetted 通过 other humans. It’s not clear to me whether that 将 be the case with 谷歌 .
说到程序的不清楚部分,我不清楚“ City Expert”是否为“最佳评论者。”如果是这样,那么这意味着他们的评论将在搜索者选择“新地图”排名中发挥重要作用 按评论对搜索结果排序.
问题五 It 将 be 甚至被一般好心的评论者滥用。为什么?因为没有规则说你需要真实 顾客 以便对其进行审查。 Yelp没有这样的规则,但是Yelp没有指定5个月的审核配额。我们将看到一些城市专家在实际上已经花了钱的企业中精疲力尽,但无论如何都需要撰写评论。因此,他们会审查从未有过客户的商家,仅因为这是该月的29日,并且有两则评论要写–否则,他们将失去其“头衔”和免费赃物。
问题6 谷歌 将 need more of a support or conflict-resolution system to deal with the possible problems I just mentioned. Without it, the waters 将 be muddied for everyone. Users/customers won’t see the 城市专家’ 评论 s as credible, and 评论 ers won’t put in the time to earn a distinction that isn’t distinguished.
问题7 不会有警长。没有人真正负责。就像Google+本地一样。 谷歌 最多会得到一些好心人,但call懒的实习生来尝试监督该程序。 谷歌 的全部算法...还记得吗?
问题8。 The 评论 ers themselves may get confronted 通过 business owners, especially if there’s nobody at 谷歌 to take some of the heat. Their 评论 s are tied to Plus accounts, which generally have more and more-detailed personal information than the average Yelp 精英级s’ profiles do.
高可见度的评论+可能令企业主生气的人+审稿人的隐私相对较低+ 谷歌 缺乏解决冲突的机制=大麻烦
问题9 需要照片的事实造成了对实体业务的偏见。
说到照片,如何处理丑陋或不准确或促销或伪造的照片? 谷歌 会以任何方式对其进行检查,还是这将是Wild West的另一种情况?如果安东尼·韦纳(Anthony Weiner)想成为纽约市的专家怎么办?
问题十 格雷格·斯特林 提出了一个很好的观点:重复或接近重复的评论会发生什么?
I suspect some of the Yelp 精英级s might join and duplicate their 评论 s on 谷歌 . Will Yelp penalize them if that does happen?
我想知道同一件事,我也想知道 谷歌 将做重复。的 审查指南 指定Google“可能……删除包含窃或从其他网站复制的评论。”
问题11 我们怎么知道Google将在6个月内停用该计划? 谷歌 拥有对产品进行安乐死的良好记录。任何关注Google+的人都知道这一点,并且至少要有点担心,他/她的评论最终会失去他们的“专家”标签,并且变得与其他所有人的评论一样不显眼。
问题12。 谷歌 won’t be able to make it “cool” enough to catch on. City Experts are Yelp 精英级 满语 . At the moment, the program is too much like Yelp’s program to be anything more than an also-ran. It needs to be different, or it 将 play second fiddle. My educated guess is that 城市专家 将 迟早(可能早些时候)退休或滚入Google的其他财产。
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I hope I’m wrong about the future of the 城市专家 评论 s program. Not many people have been beating the “get 谷歌 评论 s –符合道德!”鼓一样硬 我有 。没有什么比让客户更高兴的是,客户告诉我我们努力赚取的Google评论帮助他们吸引了新客户。因此,可以说我喜欢Google评论。我大声疾呼,因为我在乎。
如果程序没有问题就足够了,那就太好了 周围 足够长的时间,它对诚实的企业主和搜索者来说是一种奖励。
If you’re a business owner, my advice is: if you’re already getting 评论 s on 谷歌 + and (ideally) on other 评论 s sites, don’t change your strategy because of the 城市专家 program. If it’s 周围 for long enough to matter, then sooner or later you’ll get 评论 s from those chosen few just 通过 doing what’s worked for you so far.
那么你’re saying it’会被滥用吗?
但精英如此整洁…至少在我们自己看来。谷歌’武力强悍和Yelp’拉里·弗林特(Larry Flint)的宣言是对本地市场的操纵,应该全部废除。连续的BS审稿人应该受到惩罚,而不是道德的SMB试图驾驭混乱的境地,或者是受到数字聊天狂热困扰的本地客户。
是的,我认为’会被人们滥用,因为Google赢得了’对开发它的程序足够认真。
我讨厌Yelp’s的审核筛选器与下一个筛选器一样多,但是Yelp确实做了很多正确的事情。他们尝试。评论是他们的事,也是他们的事“Elite”成员扮演着至关重要的角色。谷歌’s “City Experts” program isn’这是Google试图通过Plus做的任何事情所不可或缺的。这只是原因之一’会在此之前被忽略’s scrapped.
感谢您提供的信息和意见。我完全同意。干得好,菲尔。
任何时候,布莱恩–并感谢您的反馈。
我同意您的100%,这肯定会被滥用。在公司向小企业收取数千美元以发布虚假评论的时候,我保证其中一些欺诈行为会得到“city expert”状态。如果某人已经拥有了虚假的个人资料,并在全国范围内为其客户发布了评论,那’阻止他们在这个新系统中获得优惠待遇?对于那些试图公平竞争并帮助已经在欺骗该系统的公司来说,这将是不公正的。希望Google在不久的将来能采取一些保护措施,以防止这种情况的发生….
好说的,埃里克。总体而言,我最担心的是Google’愿意尽一切努力执行规则并保留“spirit” in which the 城市专家 program was created.
很棒的文章。我看到我的城市是最近添加的,并考虑过要成为专家。您会发现所有问题,尤其是有关Google最终放弃该程序的问题。一世’我仍在考虑利用此程序,特别是如果我可以在自己的网站上报告评论的话。
感谢您的第一手资料,昆汀。谷歌’使自己陷入困境。你和我可能会更喜欢“City Experts” if 谷歌 didn’拥有如此完整的产品和程序墓地。
Well, turns out you are a clairvoyant. Your reasoning was spot on. 城市专家 did suck and it got repackaged into a new program called Local Guides.
谢谢,梅利莎。一世’我们一直关注本地向导。不会’如果做得更好,不要感到惊讶。