最近,我了解到一种新工具,可帮助企业主要求客户进行评论。叫做 Grade.us。到目前为止,我很喜欢。
这个怎么运作
您创建了一个页面(位于Grade.us上),其中包含两件事:(1)给客户的消息,以及(2)一些按钮,他们可以单击这些按钮在各种站点上为您撰写评论。
然后,您只需将客户发送到该页面,他们就可以在其中选择他们想要查看您的服务的位置。
这是一个 例 我一起为客户准备的页面的一部分:
如您所知,每个按钮都链接到给定站点上的公司列表。显然,这意味着您的企业需要在网站上提供实时列表,以便您可以访问列表并获取链接并将其粘贴到Grade.us。
您可以为37个不同的站点创建按钮:
Google +,Yahoo,Yelp,Angie的列表,CitySearch,InsiderPages,MerchantCircle,YP,SuperPages,YellowBook,Facebook,Twitter,Foursquare,LinkedIn,Patch,YellowBot,Tupalo,DealerRater,Cars.com,OpenTable,UrbanSpoon,Zagat,MenuPages,Vitals ,HealthGrades,RateMDs,UCompare HealthCare,DROogle,Wellness,ThirdAge,SpaFinder,Zillow,Trulia,TripAdvisor,Fodor's,Orbitz和Travelocity。
您还可以添加“自定义链接”,即为不在长列表中的网站创建一个评论按钮。
我喜欢什么
- 它为客户提供了干净,简单的布局。另外,按钮又好又大。
- 客户点击按钮后,会得到一些针对特定站点的快速说明,以指导他们如何在给定站点上撰写评论(如果他们还不知道如何)。
- 种类繁多-事实上,它具有用于37个不同网站的评论按钮,并允许您创建自定义链接(以防您要评论其他网站)。正如我在 我在SMX West的演讲,为客户提供选择,而不是让他们进入一个或另一个评论网站是最好的方法 避免让您的评论被过滤.
- 这些按钮向客户显示哪些站点允许他们使用其Facebook(或Google)用户名登录。
- 它不会试图审查那些 威力 写给你的评论少于发光的。某些审核请求工具会首先要求客户指出要离开您的星星数量,如果数量少于一定数量,则会将他们转移到“与我们联系”表格中。这在很多方面都是不好的,但是最糟糕的是,对于那些 将 给您写一个非常积极的评价。
- 您的用户界面非常简单。您甚至不需要了解任何HTML。
- 创建页面很快。我在10分钟内创建了一个。
- 价格低廉,单个位置为每月29美元,多个位置为每月59美元。
- 移动友好。
- 那里’s a free trial available. (I didn’t go through the signup process for that, though; the creator of the 工具, 乔恩 Hall, was nice enough to give me a license key to try it out.)
- It’s nicely 白色标签ed – as much as can be, short of having 您的 页 hosted on 您的 现场。 Grade.us徽标未粘贴在您的页面上,并且您可以选择在页面上不包含醒目的页脚链接。
- 您可以将页面与Google Analytics(分析)集成。
可能的改进(又称“我的抓地力”)
- 那里 are some elements that you 应该 能够自定义,但目前无法。例如,有些人可能会说评论按钮是 太 对于某些客户群(例如年轻客户)而言,较小的按钮会更好。
- 他们需要一个“常见问题解答”页面,也许还需要一个“注意事项”资源。
- 它仍然是一个新工具,这意味着仍然存在一些错误。例如,“忘记密码?”如果您碰巧忘记了密码,此选项将不起作用。
简而言之
Grade.us 很好地组合在一起。设置页面既快速又简单,客户可以轻松发布评论。据我所知,这也是合乎道德的:您不会说服不受欢迎的客户发表评论。
它太新了,我没有太多机会为客户进行现场测试,但是它已经是一个非常好的工具,并且我希望看到它的进一步发展。
—
对工具有任何反馈吗?对我还是对Grade.us船员有疑问? 发表评论!
感谢您分享Phil!
I’我坐在这里辛苦地做这件事,可以’等一下尝试一下。
克里斯,你明白了。感谢您的光临!
菲尔,这真是太酷了,起初我以为29美元/月是有点高,但是看看您的例子,我可以看到它的价值。
谢谢您的参与,马特。是的,$ 29 /月不是’t bad at all.
谢谢,马特。我们试图平衡价格中的一些因素:使小型企业能够负担得起;对经销商而言有利可图(根据我们每月59美元的营销商计划);“review-generation”产品,并收取足够的费用,使我们能够继续投资并为产品增加价值。到目前为止,一切都很好,但是我们会吸收每一个反馈。谢谢!
哦,那’可能很明显,但我应该’ve提到:这是Grade.us的Jon Hall,我很感兴趣地看着这里的评论-
谢谢,乔恩!
貌似是一个非常有用的工具,感谢您对它的评论。
嘿乔恩–有没有计划允许用户在自己的网站上托管服务/页面的选项?
没问题,埃里克。
DIY托管的绝佳选择。每次您在这里停留时,都会丢出一个很棒的“head-smacker” idea!
哈哈…好吧,您在文章中提到了它,所以我想’d提出问题-
好主意,埃里克。是!因此,今天我们允许营销人员“white-label”页面:我们继续托管软件和页面本身,但是它们’可以在您自己的域下重新发布,而没有Grade.us的任何痕迹。更多内容: //home.grade.us/white-label
你什么’重新建议,不过,可能更像是一个让’s you embed 您的 Grade.us 审核渠道 anywhere —这绝对是产品路线图上的。一世’一定要给它+1!
如果我误解了你’不过建议您,请让我知道。
谢谢乔恩–是的,我在想“widget” that could be embedded anywhere, but the 白色标签 service is definitely nice 太.
超级酷的是我们可以在客户网站上投放的某种iframe… I guess that’类似于您在说什么。
那里’没有什么可以阻止您在客户网站上的Grade.us页面中进行iframing,但是我们没有’今天不要提供任何片段来自动处理此问题。棘手的地方是:获得适当的iframe大小以容纳内容;仅提取您想要的内容;并使其看起来自然地与目标站点集成在一起。
我认为,我们提供的小部件背后的想法是将我们在Grade.us页面上提供的相同功能带到任何具有简单嵌入和能够对小部件进行样式设置以使其看起来自然的功能的站点。我们’ll get there!
嘿菲尔,埃里克,马特—
你们建议我们做Grade.us“review funnel”更通用,例如带有可嵌入的小部件或iframe。它’已经过了几周,但我们’现在,我有机会稍微扩展了此功能。想法是让您控制通过发布评论来控制您在何处以及如何吸引客户—例如,您提到将其保留在客户身上’网站,而不是将其驱动到Grade.us上的单独目标网页。现在您可以这样做。
您可以在此处查看示例: //about.grade.us/widgets 。如果您有时间看,我’d很乐意在这里获得您的反馈意见,也可以通过电子邮件将其发送给乔恩·乔恩。非常感谢!
那 looks great, 乔恩. I tip my hat to you for listening to feedback so closely. Thanks for the update!
我同意,感谢您倾听反馈。如何获得小部件?一世’d想把它展示给我的客户,看看我是否可以让他们把它放起来。
感谢您的客气话!下一步是我们制作一个小部件“builder”在应用程序中,但现在您可以只使用按钮和/或iframe代码段’重新使用。我在这里粘贴了它们: //pastebin.com/B876wm5A
您可以按原样使用任何一个摘录,它将嵌入我们的示例Grade.us页面。或者,您可以为客户创建Grade.us页面,然后只需替换我们的示例页面URL(//grade.us/yourname)与您的客户’代码段中的页面网址。 (顺便说一句,这将与免费的Grade.us页面配合使用,我只是在您认为有必要时提及它’向客户展示该小部件如何吸引访问者访问其实际评论资料的吸引力更大。)
无论如何,请告诉我进展如何,或者我是否可以提供帮助。
效果很好。我把它放在我的网站上进行测试,我喜欢它的功能。
优质的服务!
谢谢您的注意,Phil。还可以’以响应式设计为基础,因此,对于grade.us团队来说,更多的想法值得思考。
再次感谢。
知道了,迈克!
菲尔
您是否已将此用于任何客户?他们有任何反馈吗?
马特
我相信我的几个“X-Ray”客户已经开始使用它,但是我还没有’尚未收到任何反馈。
非常有趣的工具。我看到一些与白标相似的东西,而且我知道一些本地营销商每月收取97美元以上的费用。这便宜得多,而且似乎更容易设置。
我认为这个想法对小型企业有很大的潜力。我期待看到它的发展。不幸的是,它还没有法语版本。一旦确定,我一定会向魁北克的客户推荐该产品。直到我肯定会提到它,因为Google Places以及Trip Advisor和Yelp都可以在这里使用。
一旦Grade.us使用其他语言,那肯定会很好。
同意我们确实想象我们的工具是一个通用工具,所以我们以能够使用不同语言进行渲染的能力来构建它,但是我们没有’实际上,翻译工作尚未支持英语以外的任何语言。我可以看到,这种局限性对那些为非英语社区提供服务的营销人员感到沮丧,因此我们可能应该重新考虑扩大语言支持的想法了。谢谢,米其林!
祝您前进顺利,并继续向Grade.us取得成功….
几周前,我注册了Grade.us。当我没有’尚有机会为我的客户投入了很多精力,到目前为止,我真的很喜欢它对我自己的评论网站的运作方式。
Grade.us的支持非常棒,一切都非常简单且可自定义。我也喜欢干净的界面。
感谢您的分享,泰森–很高兴听到。 Grade.us是经过深思熟虑的,好的。
很好用。易于白色标签。在经销商一级可负担得起。优雅作品。我将在接下来的几周内将其推广给两个客户。
我使用的产品可以过滤负面评论(停止发布,重定向到电子邮件客户),但是它’用户使用它来撰写评论太麻烦了。从撰写评论的人的角度来看,这非常有效,因此将发布更多评论。
特定于行业的站点包括woohoo和一个自定义链接创建者,如果您需要在Gradeus中尚未设置的评论
约翰:您有白标行销版本附带的行销资料吗,所以我可以宣传您的产品,传单pdf,facebook广告等
约翰:白色标签是否还包括Gradeus网站的版本,我们可以在其中更改徽标等并将品牌更改为我们自己的
嗨,马丁,
感谢您的好意!
回答您的问题:是和是。我们以不断发展的,未打上商标的Powerpoint卡片套的形式提供白标营销资产,其中包含您需要向客户出售产品的卖点,研究和图像/插图。您可以使用卡座本身,也可以将其有用的部分拖放到横幅广告,直接邮件中。这些材料大部分是从我的书中剔除的,因此请看一下以评估质量。
We also recently rolled out branded lead-generation 页s for our 白色标签ers. Here is an 例 of a 白色标签er’s lead-gen 页: //reviewmychiro.com/ 其“review funnel” 页s have a “由ReviewMyChiro提供支持”链接回到潜在客户页面的链接。虽然我们不’在整个门户网站上贴上白色标签后,您可以在没有我们的情况下以自己的品牌/域名来运营整个服务,从客户获取到服务交付。
希望这可以帮助!
那’太棒了,马丁(Martyn)!如果您遇到任何问题,我们’失踪或可以做得更好,不要’不愿伸出手。对于您的律师客户,您可能希望包括像Avvo和LawyerRatings.com这样的网站,这些网站可以作为营销人员使用。对于您和其他阅读本文的人,您可以使用促销代码“tryus2013”在2013年底之前免费获得营销计划–admittedly, that’仅几个星期,但由于您似乎处于销售模式,因此可能会很有用!
我正在与4个客户一起测试该软件。我关心的一件事是让人们在办公室完成评论。我们销售牙科诊所,以Yelp为例,当他们完成在前台提供的平板电脑上的审查时,似乎没有任何审查停留。有什么解决办法吗? (是的,人们正在登录自己的帐户)
解决的办法是不问那些’活跃的Yelpers撰写有关Yelp的评论。审稿人’s level of activity – “trust,” if you like –(到目前为止)是决定Yelp评论是否能见效的主要因素。
谢谢菲尔,
但是,他们使用具有相同IP地址的办公平板电脑的事实是否也会引起审核?是的,我是说。
嗨,约翰–首先,感谢您使用我们的平台-
其次,菲尔当然是对的–这些天,只有活跃的Yelpers看到他们的评论发表。我没有’t查看了您的广告系列,但默认情况下Grade.us尝试将非Yelpers引导到任何其他评论网站,以避免浪费评论。
Third, Yelp is one of the major review sites (along with Google and TripAdvisor) to explicitly prohibit you from having customers/patients write 评论 while still at the place of business. 那里fore users sharing a device ID and IP address may be aggressively filtered, even if they use their own Yelp account.
一个可能的解决方案是使用“kiosk mode”在Grade.us上,它使您可以从现场的患者那里收集评论,然后依靠电子邮件的后续行动来吸引他们从自己的设备在目标站点上分享评论: //support.grade.us/what-is-kiosk-mode-and-how-do-i-use-it/
希望这可以帮助!