Google Places评论中的数字和事实

您 may know that customer 评论 are a big factor in how your business ranks in the Google Places local search results.

而且我敢肯定，您知道评论对于赢得更多客户至关重要-他们通常会根据哪个本地企业获得最佳评论来做出购买决定。

但 什么 事实 您对Google地方信息中的评论有什么看法？ 例如，您知道吗…

—如果您在本地市场上获得最多评论，您有可能进入前三名？

-如果您希望您的公司在Google地方信息的第一页上排名，您可能需要多少条评论？

—平均排名第一的企业有多少条评论？

我对没有事实感到沮丧。我经常告诉我的客户获得评论，他们问我各种各样的很棒的问题，我通常可以回答。但是当他们向我问上述基本问题时，我只能给他们部分答案。我不希望任何人以为我不知道自己在做什么-

但是，您不能只是在网上闲逛并找到这些问题的答案。当然，关于客户评价及其在Google地方信息中的作用的信息很多，但是我找不到令人满意的真实数字或详细信息。

我rolled起袖子，看着Google地方信息中的1000个本地市场。我在所有50个州中看到7000家不同的企业，它们之间的总计181,718条评论。我的目标？去得到 有关评论和Google地方信息中排名最高的具体事实。

我花了一段时间，但终于有了一些事实。这些数字证实了我很久以来一直怀疑的某些事情，但也推翻了我一直在进行的某些假设。

如果您想获得比今天更多的事实，并且想要更好地了解您需要在本地市场上排名更高的评论数量，请继续阅读。

 

“我想在本地Google的首页上显示我的业务。我需要多少条评论？”

大约26.根据我的计算，Google本地搜索结果首页上的平均业务有25.9条评论。

如您所料，数字与平均数相差很大：大约＃1’仅有几条评论，而排名第7的某些企业则有数百条。但是，在研究了1000个本地市场中的7000家企业之后，我可以告诉您，如果您获得26条客户评论，则很有可能会出现在首页上。

（顺便说一句，如果你’有兴趣查看原始数据以了解我如何得出这些数字，您可以 下载电子表格 ）

 

“排名前7位”的评论最多 经常 ？”

换句话说，哪个职位在其本地市场上获得最多评论？答案是A：25％的本地最高排名（A）获得最多评论。

 

“其他排名获得评论最多的频率是多少？”

在1000个本地市场中，B拥有最多评论160次，而C拥有最多评论154次。因此，对于所有意图和目的，B和C都是并列的：每个人的评论访问率最高，约为17％。 34％的情况下，B或C的评论最多。

最终结果：在任何给定的市场中，排名前3位（A，B或C）中的某一个也有59％的机会在该市场中获得最多的评论。因此， 如果您在市场上拥有最多评论，则有大约60％的可能性将您排在前3名 在Google地方信息中。

接下来的四个排名（D-G）仅在41％的时间内获得了最多的评论。以下是每个排名在其本地市场（我查看的1000个市场中）获得最多评论的频率的细分：

 

注意： there were a total of 71 “ties,” in which two or more businesses were tied for the greatest number of 评论 in their local market.  In most of these cases several businesses had one review and the rest had 零 .  Because each ranking had similar 数字 of “ties” (ranging from 22 to 31) with other rankings, 我没有’t include these relatively unusual markets when calculating how 经常 each ranking has the most 评论.

 

“哪个排名的评论最多，时期？”

C —排名第三。在我查看的1000个市场中，我总共计了181,718条评论。细目如下：

A = 33,218

B = 30,488

C = 33,913

D = 23,643

E = 19,522

F = 19375

G = 21,559

如您所见，A和B紧随其后。如果我查看10,000个本地市场（而不是1000个），则A或B的评论最多。无论哪种方式，就数量而言，前3名排名的评论份额都大致相同。

要记住的关键是 前3名和后4名之间有很大的差距。 A-C的总数为97,619，而D-G的总数为84,099。

 

前3名比后4名更多 放在一起. 差距很大。

坏消息是进入该A-C范围的门槛很高。好消息是，如果您在评论方面名列前三，那么您的排名很有可能会跻身Google地方信息中的A-C排名。

 

“我想进入前3名。就获得评论而言，我必须多么努力地压垮我的竞争对手？”

我的估计是 您需要的评论数是竞争对手的一半半 一般.  In exact 数字, the 平均 business that ranks A-C has 33 评论.  The 平均 business that ranks D-G (#4-7) has 21 评论.  您’ll have to outstrip those lower-4 guys 通过 about 50%.

我假设您想在Google地方信息中排名第一。平均“ A”排名有33条评论。 B-G（＃2-7）平均业务有25条评语。因此，平均排名第一的企业所获得的评价比其下方的6位竞争对手平均高出33％。

 

 

我建议您这样做：计算出排名前7位的企业的平均评论数。如果您想超越当地竞争对手，那么应该拍摄该数字的一倍半。

 

“要消化的东西很多。你可以总结一下吗？”

很高兴你问！  我认为这是所有数字所显示的大图：

-他们肯定您可能一直知道或怀疑的内容： 评论明显有助于您的Google地方信息排名

—如果你能得到 26条或更多评论，您将在Google地方信息第1页上超过全国平均水平，并且排名可能会比今天更高

—一般来说，如果您能获得比下一个男人更多的评价，那么您也有可能胜过他

—更确切地说：如果可以 获得您当地竞争对手的评论数量的133-150％ 一般，您将有机会获得前三名

-有个 A-C级和D-G级之间的差异很大。 前3名的评论数量超过后4名的总和。在Google地方信息中，排名前三的企业的平均评论比排名第四至第七的企业的评论多50％。另外，在其本地Google地方信息市场中获得评论次数最多的企业有60％的时间排名前3位。

 

“那么从现在开始我的审查策略应该是什么？”

您 need a 方法 向您的现有客户征求意见。也许您已经有一个。我会向您展示如何做到这一点 免费导游。如果没有，请下载。如果有，请执行以下步骤。

您 need a 具体目标号码，至少在一开始。怎么样？看一下1 ^圣 Google地方信息页面（也许您是其中之一），并计算出这7家企业获得的平均评论数。将这个数字作为您的第一个目标，然后将其作为下一个目标的1.5倍。

保持评论不断。 Don’t 圣 op at the “finish line.”  您r ranking probably won’t go up the day you hit your goal number of 评论.  您 have to get ahead of your competitors in 评论 并保持那样。 Google不喜欢突然的变化，但是 确实 奖励针对鼓吹评论之类的长期努力：这表明您正在努力为潜在客户提供来自现有客户的尽可能多的信息。

如果您已经采用了这种基本方法，那么请多多包涵。在这种情况下，只需继续做您正在做的事情即可。

 

“顺便问一下，等级1-3和等级4-7之间的巨大差距是什么？”

您 may be wondering why there seems to be a gulf between the first 3 and the next 4, in terms of 评论.  I have a few half-baked theories:

理论1： Google可能会进行测试并得出结论，即Google地方信息中的A-C点获得了更多的点击。因此，如果要让这些职位获得点击次数和潜在客户的最大份额，则要使这些标准相对难于进入前三名。

理论2： 前三名可能会获得更多的可见性，更多的客户，因此会有更多的客户最终留下评论，这是一个不错的向上螺旋。由于其他原因，更多评论可能只是排名更高的副产品。

理论3： Google *可能*正在考虑Google商家信息的3种业务布局，其中只有3种本地搜索结果显示在1种 ^圣 页。他们在6月初（仅持续了几个小时）对它进行了简短的测试，而在同一天，我写了关于 可能的“ 3件装”搜索结果。进入前三名和三包Google Places结果的*可能性*的严格标准可能彼此相关。

 

改善我的分析的可能方法

My humble 圣 udy isn’t perfect.  Also, even though it was pretty ambitious and I wanted to “bite off” as much as possible, 我没有’t want it to be more than I could chew.

我认为这是分析的“边界”：

• 我本来可以看更多的市场。 1000是好的，但是2000甚至更好。 10,000甚至比这更好。另外，即使我检查了大约150种不同的行业和服务，也有更多行业值得研究。数据越多越好。

• 我没有’看一下美国以外的市场。我希望在某个时候，但我不希望发现Google在美国境外对评论的处理方式有所不同。当然，其他国家/地区的本地市场可能比较密集，在Google地方信息中排名前7位可能会比较容易。但是这些算法是算法，我怀疑在英国，在澳大利亚，在加拿大和日本还有其他的方法，等等。具体数字可能会因国家/地区而异，但评论的基本行为可能不会如此。

• 我没有’t factor in the 质量 评论（无论是1星级还是5星级）。我很久以前就知道，数量比质量更重要，至少就您的排名而言，而且 大卫·米姆（David Mihm）的“本地搜索排名因素” 也支持这一点。 （显然，您需要良好的评价，否则就会吓跑客户，但这是一个单独的讨论。）

• 我没有’不要检查直接在企业的Google地方信息页面上写的评论与通过Yelp，JudysBook等网站写的评论的行为。例如，我不知道在Yelp评论中排名第一的百分比，也不知道有多少排名前3位的商家在不同的网站上进行评论。再说一次，我想深入研究一下。

• 我试图避免包含太多统计数据“outliers.”

极数会在数据中产生太多噪音。例如，在拉斯维加斯酒店或赌场等市场中，Google地方信息中排名前7位的企业 平均 共有2000-8000条评论。我必须专门研究或根本不研究这些市场，因为这些市场的评论数量远远高于平均水平，以至于它们完全盖过了阴影，超过了我所观察的所有平均市场的数量。

It’s for the same reason that 我没有’t include a bunch of uncompetitive markets in which the top 7 businesses all have 零 评论。除了这些地区最常见的企业（如餐馆和酒店）以外，小镇上的许多企业都没有任何评论。也许如果我将这些企业（含1万条评论）和所有鹅蛋包括在内，那么我的数字可能会略有不同，但只是略有不同。

Google地方信息业务获得数千条评论或零评论的市场是个例外，而不是正常情况。我是为那些在竞争激烈的市场中的人而写的，但这并不是拉斯维加斯赌场之类的大屠杀，也不是如果你能照镜子就能排名的市场。也许在另一篇博客文章中，我将探讨绝对的极端情况，但我在撰写此文章时就牢记了中等至强势市场。

 

有关评论的更多问题

我还有很多想解决的问题。我想做一个“第二部分”，在其中我进一步挖掘数据并进行更深入的挖掘。

同时，如果您想查看原始数据或自己玩转原始数据，则可以通过以下方式下载Excel电子表格： 评论数据。您也可以问我有关我的计算以及我如何得出刚刚显示给你的具体数字。

您对Google地方信息的评论还有什么疑问？关于我发现的任何发现或对下一步的建议？破除评论！